+966-563570392 | +966-920010204
  

نظام إدارة و تشغيل الفنادق


أول نظام شامل لإدارة الفنادق يتكون من عدة برامج مدمجة في نظام واحد


  • ما الجديد
    أ‌- تحديثات عامة :
    1) العمل مع أنظمة التشغيل بإصدار 64 بت بما يتوافق مع Windows 8.0 و قواعد البيانات SQL Server 2012 .
    2) تطورات ملحوظة وتحسينات داخلية وشكلية على برنامج المكاتب الأمامية ، ما يتوافق مع السهولة في التشغيل و السرعة في الأداء و بما يحافظ على دقة النتائج مثل :
    i. إرسال التقرير اليومي التفصيلي إلى البريد الإلكتروني للإداريين آلياً .
    ii. إظهارنوع الغرف على شاشة مخطط الفندق .
    iii. إدخال سريع لعمليات حجز الأفراد و المجموعات .
    iv. التحديث التلقائي للأجهزة الفرعية بمجرد تحديث نسخة السيرفر ..

    ب‌- الربط مع أنظمة الفنادق :
    1) ربط النظام مع نظام الأبواب الإلكترونية Onity ليتم طباعة المفاتيح ونسخها و التسكين و المغادرة آلياً .
    2) ربط النظام مع نظام المطاعم ونقط البيع حيث يتم ترحيل الطلبات آلياً إلى فواتير النزلاء .
    3) إنشاءموقع ويب قياسي يعرض أهم ميزات الفندق المرفقة بالصور و العروض المختلفة مع إجراء طلبات الحجز عبر الانترنت وربطها مع نظام المكاتب الأمامية .
    4) تفعيل نظام الرسائل الثنائية SMS 2 Way لإجراء الاستعلامات الإدارية عبر الهاتف المحمول .

    ت‌- ( جديد ) نظام إدخال وثائق السفر:
    يتكون النظام من جهاز ضوئي متطور ومجموعة برامج تقوم بالتعرف على محتويات وثائق السفر وتحليلها وحفظها في الحقول المناسبة آلياً و يهدف إلى توفير الجهد و الوقت اللازمين لذلك ومن ميزاته :
    1) سرعة قراءة وتحليل بيانات جواز السفر على سبيل المثال لا تتجاوز 3 إلى 4 ثواني .
    2) يمكن قراءة بيانات الهوية الخليجية و السعودية و الإقامة.
    3) تتم عمليات القراءة و التحليل و حفظ البيانات من خلال أمر واحد يعطيه المستخدم.
    4) لايحتاج إلى حفظ صورة عن وثيقة السفر حيث يتم تحليل البيانات مباشرة.
    5) يعمل داخل برنامج المكاتب الأمامية ككتلة واحدة .
    6) تتوفرنسخة مستقلة يمكن أن تعمل بشكل مستقل مع قاعدة بيانات خارجية.
    7) يتوفر النظام بعدة مستويات قراءة وتحليل فقط – نظام التعرف على الوثائق بالأشعةتحت الحمراء و فوق البنفسجية .
    8) جهاز القراءة مكفول ويجري تصنيعه وتطويره لصالح الراجحي سوفت .

    ث‌- الترحيل إلى نظام شموس :
    تم ربط النظام مع نظام شموس لإدخال بيانات النزلاء آلياً إلى النظام من خلال برنامج المكاتب الأمامية مما يوفر الكثير من الوقت اللازم لإدخال البيانات عبر موقع شموس و يتميز بما يلي :
    1) عملية ترحيل البيانات لا تحتاج إلى أي مجهود خاص من قبل المستخدم حيث يقوم برنامج المكاتب الأمامية بالترحيل إلى نظام شموس تلقائياً عند كل عملية تسكين أو مغادرة لنزيل أو مجموعة .
    2) في حال تعذر الترحيل التلقائي بسبب عطل ما في الشبكة يحتفظ النظام بالبيانات الغير مرحلة في جدول خاص ويتم إشعار المستخدم بوجود بيانات تعذر ترحيلها إلى نظام شموس حيث يمكن الدخول إلى شاشة إعادة الترحيل .
    3) تتوفر نسخة مستقلة من النظام مرتبطة بنظام القراءة الآلية للوثائق .

    ج‌- نظام التعليمات و المساعدة عن بعد :
    عبارة عن نظام يحتوي كافة التعليمات و الإرشادات عن النظام وهو يمكن أن يعمل في كل الحالات .
    1) يتيح النظام التواصل ما بين المستخدم ومهندسي الدعم الفني من خلال أمر واحد :
    i. عند حصول مشكلة أو وجود أي سؤال يقوم المستخدم بالضغط على كبسة أمر صيانة.
    ii. سيقوم النظام بإرسال رسالة مباشرة إلى المهندس المسؤول عن الخدمة ، مقدماً له شرح عن المشكلة أو السؤال ، ويرسل للمستخدم كود إغلاق الطلب .
    iii. يتم التواصل مباشرة من خلال النظام حيث يقوم المهندس بالوصول لجهاز العميل وإن تعذر يقوم بإجراء زيارة ميدانية للتعرف على المشكلة و إصلاح العطل .
    iv. عند حل المشكلة يقوم المستخدم بإعطاء الكود للمهندس أو الضغط على أمر إغلاق الطلب مع تقييم مستوى الخدمة .
    2) يسهم في رفع مستوى الخدمة وتقوية أداء مستخدمي النظام ، وتقليل تكاليف الاتصالات و الزيارات الميدانية .
  • ميزات النظام
    يتكون النظام من عدة برامج مدمجة و هي:

    برنامج المكاتب الأمامية:
    الاستعلامات : البحث والاستعلام عن وجود العميل في الفندق ، الوصول و المغادرة المتوقعة و الفعلية وذلك للأفراد و المجموعات .
    الاستقبال للأفراد و المجموعات : سواء كان لهم حجز أو بدون حجز .
    الصندوق : طلبات العميل ، الحركة النقدية للصندوق وإقفالها ، إصدار فواتير أجور السكن متابعة عمليات المغادرة للمجموعات و الأفراد .
    الإشراف الداخلي : حالة غرفة (مشغولة – غير مشغولة) و الخدمات المقدمة و إظهار تقرير حالة الغرف ، تقرير المفارقات ( الاختلاف بين الاستقبال والإشراف الداخلي ).
    قسم الصيانة : متابعة أوامر و مهام القسم ( أمر الصيانة ، الصيانة الوقائية ).

    برنامج المحاسبة في المكاتب الخلفية:
    الحسابات : دليل حسابات شامل ، القيود المالية ، تقارير الحسابات ، الحسابات الختامية .
    المستودعات : طباعة لصاقات البار كود لكافة الأصول والأثاث و المفروشات في الفندق، إدخال فواتير المشتريات و مذكرات الاستلام و التسليم ونقل المواد ، تقارير حركة المواد ، نظام الطلبيات ، تقارير الجرد ، تاريخ الصلاحية للمواد الغذائية .
    محاسبة التكاليف : تكاليف الإطعام ، وتكاليف تأجير الغرف باعتمادها كمراكز تكلفة .

    برنامج التسويق والمبيعات:
    توثيق جميع الاتصالات ، أرشفة جميع العملاء للفندق . التواصل مع جميع العملاء من خلال الفاكس ، رسائل (SMS) ، البريد الالكتروني.

    برنامج إدارة التقارير:
    تقارير الاستقبال ، الإشراف الداخلي ، الحجز ، الصندوق ، الصيانة ، إدارة الفندق . تقارير إدارة التسويق والمبيعات ، بالإضافة إلى عدد كبير من التقارير اليومية والشهرية والسنوية.

    برنامج التواصل بين النظام والإداريين عن بعد:
    إرسال أي تقرير كرسالة (SMS) أو (E-Mail) للإداريين حسب الطلب . الاستفسار عن إمكانية الحجوزات . إمكانية الحجز عن طريق التراسل ثنائي الاتجاه مع النظام .

    برنامج شؤون الموظفين والرواتب:
    إعداد الهيكلية الإدارية في الفندق ، معلومات الموظفين ، الاستحقاقات وحركة الاجور والاستقطاعات والسلف ، متابعة خبرات ومؤهلات الموظفين ، مراقبة الدوام باعتماد أحد أجهزة المراقبة كالبصمة و البطاقات الالكترونية ، إعداد وتجهيز الخطابات و النماذج الخاصة بالمنشأة ، إدخال بيانات ووثائق المنشأة الرسمية والتنبيه المسبق لصلاحياتها .

    برنامج المطاعم ونقط البيع:
    يتولى مهام إدارة المطعم من حيث المبيعات عبر شاشة اللمس وشاشة إظهار للعميل كما يقوم بعملية تصنيع الوجبات ومقاديرها مع تقدير كلفتها ، أيضا يتم تنظيم المطبخ من حيث تسليم طلبات العملاء آليا عبر طباعتها في المطبخ ، ويحتوي النظام على برنامج خاص بالاتصالات وطلبات التوصيل .
  • صور مقتطفة من النظام
  • ميزات عامة لأنظمة آكاد
    تم اعتماد نوافذ سهلة الاستخدام وقد تمت دراستها علمياً لناحية الشكل واللون وتوزيع العناصر لتكون مريحة لساعات العمل الطويلة.
    التوفيق التام مع أنظمة Microsoft Windows مثل ( Xp , Vista ,7. .)
    إمكانية تعريف عدد غير محدود من المستخدمين ضمن صلاحيات محددة لكل مستخدم.
    مناسب للعمل مع الشبكات المحلية والخارجية حيث تستطيع استخدام الأنظمة من خلال مستكشف
    انترنت Internet Explorer على عميل بعيد بدون الحاجة إلى تنصيب نسخة من النظام لدى العميل.
            
© 2014 AlRajhiSoft.com. All rights reserved. Site design and implementation by SOLAV. Reproduction in whole or in part is strictly prohibited.
Site search powered by Goolge.com
إضافة للمفضلة
أرسل إلى صديق
اتصل بنا
اتفاقية ترخيص الموقع
خدماتنا
نظامك على جوالك
تصميم الأنظمة الخاصة
تصميم مواقع الويب
الشركة
الراجحي سوفت
أحداث مهمة
عملائنا
Choose your language
اختر لغة واجهة الموقع


We currently offer the following interface languages
حالياً يتوفر الموقع باللغات التالية

العربية Arabic (SA)
English English (US)
Cancel